Il est essentiel d'avoir un premier contact en tant que consultante en lactation pour établir une relation de confiance, comprendre les besoins spécifiques de la personne et évaluer sa situation. Ce premier échange permet aussi de vérifier l'affinité entre les deux parties, car dans un cadre aussi humain et intime, il est important que la relation soit fluide et que le contact passe bien. Si ce n'est pas le cas, il peut être bénéfique de trouver une consultante avec laquelle la personne se sentira plus à l'aise.

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Ce premier contact sera décompté de la rencontre suivante