Politique de confidentialité

(Valable à partir du : 01 janvier 2024)

1. Généralités

La présente politique de confidentialité du site web (la "politique de confidentialité") définit les pratiques de traitement des données lorsque vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") utilisez notre site web HAPIKLAN www.hapiklan.com (le "site web"), en relation avec les services offerts par HAPIKLAN par le biais de ce site web. Le site web est détenu et entretenu par HAPIKLAN ("HAPIKLAN", "nous", "nous" ou "notre"). Pour toute demande concernant vos données personnelles ou toute question relative à ces pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse hello@hapiklan.com. Dans la présente politique de confidentialité, le terme " données personnelles " désigne toute information, utilisée seule ou en combinaison avec d'autres informations, permettant de vous identifier soit directement, comme votre nom et votre adresse électronique, soit indirectement, comme les informations collectées à partir de votre appareil mobile. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment nous utilisons vos données personnelles après les avoir collectées. Veuillez lire la présente politique de confidentialité avant de nous soumettre vos données personnelles.

Vous n'avez pas besoin de soumettre vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles, veuillez ne pas les soumettre sur ce site web. Veuillez toutefois noter que sans vos données personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains des services offerts par le site web. Afin d'utiliser notre site web, vous devrez soumettre certaines données personnelles, comme indiqué ci-dessous.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre en réponse à l'évolution des développements juridiques, techniques ou commerciaux. La date des révisions les plus récentes apparaîtra en haut de cette page. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, en tenant compte de l'importance des modifications apportées. Nous obtiendrons votre consentement pour chaque modification importante apportée à la présente politique de confidentialité si la loi applicable en matière de protection des données l'exige.

2. Quand collectons-nous des données à caractère personnel ?

Sur notre site Internet HAPIKLAN, nous collectons vos données personnelles par le biais de formulaires en ligne et chaque fois que vous nous envoyez vos coordonnées par courrier électronique. Sur notre site web HAPIKLAN, nous collectons des données personnelles lorsque vous créez un profil d'utilisateur et à chaque fois que vous utilisez notre site web.

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons auprès de vous ?

Lorsque vous utilisez notre site web HAPIKLAN, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

-données d'identification (y compris vos coordonnées)

-Les informations concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile (par exemple, l'adresse IP ou l'adresse MAC), que nous pouvons collecter automatiquement à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile ;

-les informations que vous nous soumettez lorsque vous nous contactez.

Lorsque vous utilisez notre site web HAPIKLAN, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles, en fonction de la capacité de l'utilisateur :

-Données d'identification (y compris vos coordonnées) : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, ville de résidence,

-Données de géolocalisation ;

-Caractéristiques financières (coordonnées de carte de crédit pour les parents) et numéro de compte bancaire (facultatif pour les professionnels) ;

-Caractéristiques personnelles (date de naissance, sexe, photo, langue) ;

-Le nombre et l'âge des enfants ;

-Les informations relatives à vos compétences (diplômes, expériences, agrément en tant que Professionnel agréé par la Charte tel que défini dans nos Conditions Générales) ;

-Informations sur votre appareil mobile (marque, modèle, système d'exploitation, adresse MAC, connexions WiFi, réseau) ;

-Les données relatives à votre utilisation du site Internet (vos Professionnels favoris, l'historique de vos réservations, les évaluations, y compris les évaluations d'HAPIKLAN, etc ;)

-Les informations relatives à votre compte Facebook, votre compte Instagrama, votre site web personnel , et toutes les autres plateformes de médias sociaux et sites web personnels que vous choisissez d'ajouter à votre page de profil.

-Les fichiers journaux relatifs à votre utilisation du site web et de nos services (par exemple, si vous souhaitez ou non recevoir notre newsletter).

-Nous ne conservons pas votre mot de passe.

Au moment de la collecte de vos données personnelles, nous vous indiquerons si vous êtes obligé de fournir certaines données personnelles pour utiliser nos services et/ou le site web. Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas nous fournir ces données personnelles obligatoires (par obligation contractuelle ou légale), vous ne pourrez pas utiliser le site web ou nos services. D'autres données personnelles non obligatoires peuvent être fournies volontairement par vous et sont facultatives. Si vous ne souhaitez pas partager ces données personnelles facultatives, cela n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services ou le site web.

4. Que faisons-nous de vos données à caractère personnel ?

4.1

Notre site web HAPIKLAN est principalement destiné à fournir un service qui met en relation les parents et les professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, nous les utilisons comme indiqué ci-dessous :

-La gestion, l'exploitation et l'amélioration d'une application commerciale qui met en relation les parents et les professionnels de la périnatalité et de la parentalité ;

-La gestion de notre site web ;

L'envoi à vous-même ou à d'autres personnes utilisant le site web de messages promotionnels ou informatifs sur le site web ;

-vous contacter à votre demande pour vous tenir informé de nos activités ;

l'analyse statistique ;

-Promouvoir nos services par le biais d'un cadre présent sur le site web d'un tiers (widget) ou par le biais de messages aux personnes intéressées dans lesquels nous indiquons que vous utilisez déjà nos services. Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles dans des courriers électroniques invitant les Utilisateurs à réserver un professionnel de la périnatalité ou de la parentalité par le biais de notre site web. Vous pouvez à tout moment nous faire savoir que vous ne souhaitez plus que vos Données Personnelles soient utilisées à ces fins en envoyant un courrier électronique à hello@hapiklan.com.

-Promotion de nos services et de certaines données d'utilisateur sur notre site web. Afin de promouvoir de meilleurs services, certaines données sont limitées à la photo, au prénom, à la première lettre du nom, au code postal et aux meilleurs commentaires.

-Maintenir la sécurité et la confidentialité sur le site web et l'utilisation de notre service ;

-Connaître vos préférences pour nous permettre de mieux savoir comment vous utilisez notre site web ou nos services.

-Connaître vos préférences pour nous permettre de mieux comprendre comment vous utilisez notre site web ou nos services. Afin que vous puissiez profiter des cadeaux offerts par nos partenaires commerciaux fiables, nous pouvons partager certaines données personnelles avec ces partenaires. Cependant, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation ultérieure faite par ces partenaires de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur l'utilisation qu'ils font de vos données personnelles, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires commerciaux.

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour la finalité proposée du traitement de vos données à caractère personnel, comme indiqué dans la présente politique. Lorsque nous n'avons pas un besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes, ou si cela n'est pas possible (par exemple, vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce qu'il soit possible de les supprimer.

4.2

Vos Données Personnelles sont traitées dans le but de remplir les obligations contractuelles de HAPIKLAN liées aux services offerts, ainsi que pour les intérêts légitimes poursuivis par HAPIKLAN afin de garantir les attentes légitimes des autres Utilisateurs en termes de sécurité et de confiance. Dans ce cas, nous veillons à préserver un équilibre proportionné entre vos droits fondamentaux et l'intérêt légitime de HAPIKLAN et de sa communauté d'utilisateurs.

Par ailleurs, nous pouvons également traiter certaines Données Personnelles avec votre consentement préalable.

5. À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à d'autres utilisateurs pour leur permettre de vous contacter via le site web.

Nous pouvons transférer vos Données Personnelles à nos partenaires commerciaux dans le cadre de campagnes promotionnelles conformément à ce qui est indiqué ci-dessus. Cependant, nous ne partageons pas vos données personnelles avec d'autres tiers en dehors de notre société sans votre consentement préalable.

Nous ne divulguerons les données personnelles aux organismes gouvernementaux et aux autorités chargées de l'application de la loi que (i) si la loi l'exige ou (ii) pour répondre à des demandes judiciaires ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne. Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec des prestataires de services externes que nous utilisons pour nous aider à offrir des services de traitement des données ou qui traitent les données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente politique, ou qui vous sont notifiées lors de la collecte de vos données à caractère personnel. Cela concerne les communications avec des fournisseurs tiers ainsi que d'autres fournisseurs de services auxquels nous faisons appel dans le cadre des services qu'ils nous fournissent, y compris l'assistance dans des domaines tels que le développement du site web, le paiement, l'hébergement ou le traitement des factures.

Certains des prestataires de services que nous utilisons peuvent être basés dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Dans de telles circonstances, nous nous conformerons à toutes les lois applicables et prendrons des mesures pour garantir que vos données à caractère personnel bénéficient du même niveau de protection qu'au sein de l'EEE, c'est-à-dire qu'elles sont stockées et utilisées conformément à nos instructions et à la présente politique et aux fins que nous vous avons indiquées au moment de la collecte de vos données à caractère personnel.

En outre, nous pouvons transférer vos données personnelles à (i) nos auditeurs, conseillers, représentants légaux et agents similaires dans le cadre de la fourniture de services de conseil à des fins commerciales légitimes et en vertu d'une interdiction contractuelle d'utiliser les données personnelles à d'autres fins ou (ii) un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers), dans le cadre d'une proposition d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de nos activités, à condition que nous informions l'acheteur qu'il doit utiliser vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente politique.

6. Transferts internationaux de données à caractère personnel

Internet étant un environnement mondial, l'utilisation d'Internet pour collecter et traiter des données à caractère personnel implique nécessairement la transmission de données au-delà des frontières internationales.

Par conséquent, en naviguant sur le site web ou en utilisant le site web et en nous fournissant des données personnelles, vous reconnaissez que nous traitons vos données personnelles sur cette base.

Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre propre pays (et, dans certains cas, peuvent ne pas être aussi protectrices). Plus précisément, nos serveurs sont hébergés par les principales applications en cluster de Bubble, qui sont hébergées sur AWS West Region (Oregon, États-Unis), qui dispose d'une infrastructure de sécurité de pointe. Selon leur déclaration, : ils cryptent tout le trafic vers bubble.io via https. Tous les mots de passe des utilisateurs sont stockés salés et cryptés dans leur base de données ; les autres données des utilisateurs sont cryptées au repos (sur AWS RDS). Leurs serveurs utilisent des versions de Linux actualisées et patchées et sont constamment mis à jour. La connexion SSL et l'intégration Cloudflare sont standard pour tous les domaines personnalisés.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre les préférences des utilisateurs.

8. Liens vers d'autres sites web et plateformes de médias sociaux

Le site web contient des hyperliens vers des sites web, des apps et d'autres plateformes de médias sociaux, détenus et exploités par des tiers. Ces sites web ou apps ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous conseillons vivement de les consulter. Elles régiront l'utilisation des Données personnelles que vous soumettez en visitant ces sites web, apps et plateformes de médias sociaux. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces sites web, apps et plateformes de médias sociaux tiers, et votre utilisation de ces sites web, apps et plateformes de médias sociaux se fait à vos propres risques.

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces sites web, applications et autres plateformes de médias sociaux tiers, et votre utilisation de ces sites web, applications et autres plateformes de médias sociaux se fait à vos propres risques.

9.Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les Données personnelles que vous nous fournissez par le biais de notre site Web contre la divulgation, l'utilisation, l'altération ou la destruction non autorisées des Données personnelles. Veuillez toutefois noter qu'une sécurité parfaite n'existe pas sur Internet. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, dès que les données personnelles sont transférées sur Internet, elles peuvent potentiellement être consultées et utilisées par des parties non autorisées.

10. Vos droits en matière de protection des données

10.1

En vertu des lois en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

-Vous pouvez accéder aux données personnelles que HAPIKLAN détient à votre sujet et, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière et nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ;

-En outre, dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la portabilité, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que le droit à la portabilité est strictement limité aux données personnelles justifiées par la nécessité contractuelle découlant de la relation entre HAPIKLAN et l'Utilisateur et aux données personnelles traitées par HAPIKLAN avec votre consentement. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Il est également de votre responsabilité de vous assurer que vos données personnelles sont aussi exactes, complètes et à jour que possible. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec HAPIKLAN ;

-Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant ce retrait et n'affectera pas le traitement de vos données personnelles sur la base de motifs légitimes autres que le consentement ;

-Vous avez le droit de refuser à tout moment les communications HAPIKLAN que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien ""désinscription"" ou ""renonciation"" dans les courriels publicitaires que nous vous envoyons ;

-Si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous nous efforcerons d'y répondre. Si vous estimez que nous n'avons pas suffisamment pris en compte votre plainte ou votre préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

10.2

Afin de créer un certain niveau de confiance et de maintenir un minimum de sécurité entre les Utilisateurs, ainsi que de détecter d'éventuelles fraudes ou comportements illégaux (par exemple : conduite inappropriée, harcèlement, vol, etc.), HAPIKLAN se réserve le droit de conserver certaines Données personnelles pertinentes (telles que le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l'e-mail, et les notes et commentaires) malgré votre demande de suppression de vos Données personnelles dans les cas suivants : lorsque vous avez obtenu une note moyenne, ou lorsqu'il existe des litiges ou des plaintes en cours liés à vos interactions avec d'autres Utilisateurs.

10.3

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles sur le site web et les supprimer. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes : Vous devez (1) vous connecter à votre compte privé HAPIKLAN, (2) accéder aux paramètres de votre compte via votre tableau de bord, (3) aller dans la section ""Mon profil"" et supprimer vos Données à caractère personnel.

10.4

Veuillez envoyer votre demande d'exercice de vos droits à la protection des données comme expliqué ci-dessus à hello@hapiklan.com en joignant une copie de votre carte d'identité (uniquement au verso). Veuillez noter que les demandes sont gratuites et que nous répondrons conformément à la législation applicable en matière de protection des données dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Toutefois, dans le cas d'une demande complexe, ce délai peut être prolongé de 3 mois (nous vous informerons de cette prolongation de délai par courrier électronique après réception de votre demande).

11. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données ou les exigences légales. Lorsque nous procédons à des mises à jour, nous modifions la date d'entrée en vigueur figurant en tête de la présente politique et vous en informons de manière appropriée, comme l'exigent les lois applicables.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse hello@hapiklan.com.

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes et à vos préoccupations en temps utile et de manière appropriée.

Conclusion

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel telles qu'elles sont décrites dans le présent document.

Veuillez consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou modifications. "