Valable à partir du : 01/01/2024 (la "date d'entrée en vigueur")

Bienvenue sur HAPIKLAN, votre source d'inspiration, de conseils et de recommandations de confiance pour tout ce qui concerne les soins et l'aide pré et postnatals. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour être prête et équipée le jour de votre accouchement et après.

Notre liste d'experts périnataux et parentaux les plus fiables et les plus professionnels de Belgique vous permettra de passer de l'expression "je ne sais pas du tout à quoi m'attendre" à un sentiment de préparation, de capacité, de force et d'équipement pour une vie de bonheur en tant que parent. Nous sommes fiers de recommander les partenaires professionnels de HAPIKLAN, qui ont fait preuve d'un talent et d'une fiabilité exceptionnels, méritant ainsi notre label de qualité.

Votre vie de famille heureuse commence ici.

1. Charte éthique pour les parents Réponse rapide. En tant que parent utilisant HAPIKLAN, il est important de répondre dans les meilleurs délais aux professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Ils s'efforcent de répondre rapidement, veuillez donc faire preuve de la même courtoisie à leur égard.

2. Examen approfondi Prenez le temps de lire et d'examiner les profils des professionnels de la périnatalité et de la parentalité que vous souhaitez contacter. Ne contactez que les professionnels qui correspondent à vos besoins et à vos préférences. N'oubliez pas que leur temps est limité, alors soyez sélectif dans vos contacts.

3. Politesse et respect Lorsque vous fournissez des commentaires et des évaluations, restez poli et courtois. Tout commentaire qui enfreint nos conditions d'utilisation sera supprimé de la plateforme. Traitez les professionnels avec respect et contribuez à une communauté positive et solidaire.

4. Respect des conditions d'utilisation Familiarisez-vous avec nos conditions d'utilisation et respectez-les. En utilisant la plateforme HAPIKLAN, vous acceptez d'adhérer à ces directives et politiques afin de garantir une expérience harmonieuse pour tous les utilisateurs.

5. Politique d'annulation Examinez attentivement la politique d'annulation du professionnel de la périnatalité et de la parentalité avec lequel vous avez pris rendez-vous. En prenant un rendez-vous, vous reconnaissez et acceptez les conditions d'annulation spécifiées. Si vous devez annuler un rendez-vous à la dernière minute, veuillez en informer le professionnel de la périnatalité et de la parentalité dans les plus brefs délais.

6. Évaluations Les évaluations et les commentaires jouent un rôle crucial dans la promotion de l'expertise des professionnels de la périnatalité et de la parentalité et aident les parents à prendre des décisions éclairées sur les services qu'ils recherchent. Après une consultation ou un service, prenez le temps de donner une note et un commentaire sur votre expérience. Vos commentaires seront utiles aux professionnels et aux autres parents dans leur processus de prise de décision.

7. Confidentialité Respectez la confidentialité des informations partagées lors des consultations avec les professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Protégez la vie privée des professionnels et des autres familles en vous abstenant de partager tout détail sensible ou personnel sans leur consentement explicite.

8. Communication Maintenir une communication ouverte et respectueuse avec les professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes, n'hésitez pas à communiquer avec les professionnels d'une manière ouverte et respectueuse.
   Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes, n'hésitez pas à communiquer avec les professionnels de manière polie et opportune. Une communication claire et efficace contribuera à une relation positive et productive entre les parents et les professionnels.

9. Paiement et honoraires Respectez les conditions de paiement et les honoraires convenus avec les professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Effectuez les paiements rapidement et conformément aux accords convenus. En cas de problèmes ou de litiges concernant les paiements, abordez-les de manière respectueuse et opportune afin de parvenir à une résolution équitable.

10. Limites professionnelles Respectez les limites professionnelles des professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Comprenez qu'ils ont des compétences et des rôles spécifiques, et abstenez-vous de demander ou d'attendre des services qui ne relèvent pas de leur champ d'activité. Maintenir une relation professionnelle et adhérer aux conditions et attentes convenues.

11. Respect mutuel Traiter les professionnels de la périnatalité et de la parentalité avec respect, gentillesse et courtoisie. Reconnaître leur dévouement et leur engagement à soutenir les parents et les familles. Favoriser un environnement positif et collaboratif basé sur le respect mutuel, la compréhension et l'appréciation de leur expertise.

12. Rétroaction et amélioration Fournir des commentaires constructifs aux professionnels de la périnatalité et de la parentalité lorsque cela est nécessaire. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des domaines dans lesquels vous pensez qu'ils peuvent améliorer leurs services, partagez vos commentaires d'une manière respectueuse et utile. N'oubliez pas que le retour d'information doit viser à promouvoir la croissance et l'amélioration plutôt qu'à critiquer.

En adhérant à cette charte, les parents contribuent à la réussite et à l'efficacité du partenariat entre eux et les professionnels de la périnatalité et de la parentalité. Ensemble, ils créent un environnement favorable et stimulant pour le bien-être et le développement des parents et de leurs enfants.

ENGLSIH VERSION

HAPIKLAN Ethical Charter for Parents-to-be and Parents Valid from: 15/06/2030 (the "Effective Date")

Welcome to HAPIKLAN, your source of inspiration, tips, and trusted recommendations for all things related to pre and postnatal care and help. Here, you will find everything you need to be ready and equiped on and after your special day. Our curated list of the most reliable and professional Perinatal and Parental Experts in Belgium will take you from saying "I have no idea what to expect" to feeling prepared, capable, strong and equiped for a lifetime of happiness as a parent. We take pride in recommending the professional partners of HAPIKLAN, who have showcased their exceptional talent and reliability, deserving our quality seal.

Your happy family life start here.

1. Ethical Charter for Parents: Prompt Response: As a parent using HAPIKLAN, it is important to reply in a timely manner to Perinatal and Parental Professionals. They make an effort to respond promptly, so please extend the same courtesy to them.

2. Thorough Review:
   Take the time to read and review the profiles of the Perinatal and Parental Professionals you wish to contact. Only reach out to professionals who align with your needs and preferences. Remember that their time is limited, so be selective in your outreach.

3. Politeness and Respect: When providing comments and ratings, maintain a polite and courteous demeanor. Any comments that violate our Terms of Use will be removed from the platform. Treat professionals with respect and contribute to a positive and supportive community.

4. Compliance with Terms of Use:
   Familiarize yourself with and abide by our Terms of Use. By using the HAPIKLAN platform, you agree to adhere to these guidelines and policies to ensure a harmonious experience for all users.

5. Cancellation Policy:
   Carefully review the cancellation policy of the Perinatal and Parental Professional with whom you have scheduled an appointment. By booking an appointment, you acknowledge and accept their specified cancellation terms. In the event that you need to cancel a last-minute appointment, please notify the Perinatal and Parental Professional promptly to inform them of the change.

6. Ratings: Ratings and comments play a crucial role in promoting the expertise of Perinatal and Parental Professionals and assisting parents in making informed decisions about the services they are seeking. After a consultation or service, please take the time to provide a rating and comment based on your experience. Your feedback will benefit both professionals and other parents in their decision-making process.

7. Confidentiality:
   Respect the confidentiality of the information shared during consultations with Perinatal and Parental Professionals. Safeguard the privacy of both professionals and other families by refraining from sharing any sensitive or personal details without their explicit consent.

8. Communication:
   Maintain open and respectful communication with Perinatal and Parental Professionals. If you have any questions, concerns, or requests, feel
   free to communicate with the professionals in a polite and timely manner. Clear and effective communication will contribute to a positive and productive relationship between parents and professionals.

9. Payment and Fees:
   Honor the agreed-upon payment terms and fees with the Perinatal and Parental Professionals. Make payments promptly and in accordance with the agreed-upon arrangements. If there are any concerns or disputes regarding payments, address them in a respectful and timely manner to reach a fair resolution.

10. Professional Boundaries:
    Respect the professional boundaries of Perinatal and Parental Professionals. Understand that they have specific expertise and roles, and refrain from requesting or expecting services outside of their scope of practice. Maintain a professional relationship and adhere to the agreed-upon terms and expectations.

11. Mutual Respect:
    Treat Perinatal and Parental Professionals with respect, kindness, and courtesy. Recognize their dedication and commitment to supporting parents and families. Foster a positive and collaborative environment based on mutual respect, understanding, and appreciation for their expertise.

12. Feedback and Improvement:
    Provide constructive feedback to Perinatal and Parental Professionals when necessary. If you have suggestions for improvement or areas where you believe they can enhance their services, share your feedback in a respectful and helpful manner. Remember that feedback should be aimed at promoting growth and improvement rather than criticism.

By adhering to this charter, parents contribute to the overall success and effectiveness of the partnership between them and Perinatal and Parental Professionals. Together, they create a supportive and nurturing environment for the well-being and development of both parents and their children.